AGB
Stand: 11. November 2026
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die du über unseren Onlineshop botanora.de aufgibst. Dein Vertragspartner ist die ECOM TROYA MARKET LTD, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom (im Folgenden „Botanora“, „wir“ oder „uns“).
Unser Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland. Abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.
Unser Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit dem Klick auf den Bestellbutton im Checkout gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab.
Unmittelbar nach deiner Bestellung erhältst du eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail; diese stellt noch keine Annahme deines Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung per E-Mail ausdrücklich bestätigen oder die Ware an dich versenden.
Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu. Die jeweils aktuellen AGB kannst du jederzeit auf dieser Seite abrufen.
§ 3 Preise und Versandkosten
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Weitere Kosten für Zoll oder Einfuhr fallen für dich nicht an.
§ 4 Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout sowie auf unserer Seite „Zahlungsarten“ angezeigt. Der Kaufpreis wird mit Abschluss der Bestellung fällig. Wir können eine Bestellung ablehnen, wenn die Zahlung nicht verifiziert werden kann; bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall vollständig.
§ 5 Lieferung und Gefahrübergang
Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8–17 Werktage ab Bestellung. Einzelheiten findest du in unseren Versandinformationen.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit der Übergabe der Ware an dich auf dich über.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 7 Widerrufsrecht
Als Verbraucher steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Alle Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie. Zusätzlich gewähren wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware, die deine gesetzlichen Rechte nicht einschränkt.
§ 8 Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Bitte melde offensichtliche Transportschäden möglichst zeitnah beim Zusteller und bei uns; deine gesetzlichen Ansprüche bleiben davon unberührt.
§ 9 Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst – ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeitenden, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
§ 10 Produktdarstellung
Wir bemühen uns, Farben, Materialien und Maße unserer Produkte so genau wie möglich darzustellen. Die Farbwiedergabe kann jedoch je nach Bildschirm leicht abweichen. Bei Naturmaterialien wie Holz, Ton, Keramik oder Rattan sowie bei Pflanzen sind geringfügige Unterschiede in Maserung, Farbe und Wuchs natürlich und stellen keinen Mangel dar, soweit sie die vereinbarte Beschaffenheit nicht beeinträchtigen.
§ 11 Verfügbarkeit, Mengen und Irrtümer
Einzelne Produkte können nur in begrenzter Stückzahl verfügbar sein. Wir behalten uns vor, haushaltsübliche Höchstmengen pro Bestellung festzulegen, und informieren dich vor Vertragsschluss darüber. Angaben auf unserer Website, insbesondere Preise und Produktbeschreibungen, prüfen wir sorgfältig. Sollte sich dennoch ein Fehler eingeschlichen haben, korrigieren wir ihn; für bereits geschlossene Verträge gelten die gesetzlichen Regelungen.
§ 12 Nutzung der Website
Du darfst unsere Website nur im Rahmen der geltenden Gesetze nutzen. Untersagt ist insbesondere:
- die Nutzung für rechtswidrige Zwecke oder die Aufforderung Dritter zu rechtswidrigen Handlungen,
- die Verletzung von Urheber-, Marken- oder sonstigen Schutzrechten von uns oder Dritten,
- die Belästigung, Beleidigung oder Diskriminierung anderer Personen,
- die Übermittlung falscher oder irreführender Angaben,
- das Hochladen von Viren oder sonstigem Schadcode,
- das unbefugte Sammeln personenbezogener Daten Dritter sowie automatisiertes Auslesen (Scraping, Crawling) der Website,
- das Umgehen oder Beeinträchtigen der Sicherheitsfunktionen der Website.
Inhalte unserer Website, insbesondere Texte und Bilder, darfst du ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigen oder kommerziell nutzen.
§ 13 Kommentare und Zusendungen
Wenn du uns Bewertungen, Kommentare, Ideen oder sonstige Inhalte übermittelst, versicherst du, dass diese keine Rechte Dritter verletzen und keine rechtswidrigen Inhalte enthalten. Du räumst uns das einfache, unentgeltliche Recht ein, diese Inhalte im Zusammenhang mit unserem Shop zu veröffentlichen. Wir behalten uns vor, rechtswidrige oder anstößige Inhalte zu entfernen.
§ 14 Links und Angebote Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites oder Tools Dritter enthalten. Für deren Inhalte, Produkte und Datenschutzpraktiken sind ausschließlich die jeweiligen Anbieter verantwortlich.
§ 15 Datenschutz
Wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, erfährst du in unserer Datenschutzerklärung.
§ 16 Streitbeilegung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Problemen findest du aber immer eine Lösung mit unserem Kundenservice unter info@botanora.de.
§ 17 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.
§ 18 Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Wir können diese AGB für künftige Bestellungen anpassen. Für deine Bestellung gelten jeweils die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dieser Seite veröffentlicht waren.
Kontaktinformationen
Du hast eine Frage oder brauchst Hilfe bei einer Bestellung? Unser Team ist gern für dich da:
E-Mail: info@botanora.de
Kontaktformular: Zur Kontaktseite
Kundenservice-Zeiten
Montag bis Freitag: 9:00–17:30 Uhr MEZ
Samstag und Sonntag: 10:00–15:00 Uhr MEZ
Wir bemühen uns, jede Nachricht innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Unternehmensinformationen
Shop: Botanora
Unternehmen: ECOM TROYA MARKET LTD
Registernummer: 16081047
Eingetragene Anschrift: 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
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