Datenschutzerklärung

Stand: 11. November 2026

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erfährst du, welche Daten wir erheben, wenn du botanora.de besuchst, bei uns bestellst oder mit uns in Kontakt trittst, wofür wir sie verwenden und welche Rechte du hast. Wir verarbeiten deine Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den ergänzenden deutschen Datenschutzvorschriften.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

ECOM TROYA MARKET LTD
128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
E-Mail: info@botanora.de

2. Geltungsbereich unseres Angebots

Botanora richtet sich an Kundinnen und Kunden in Deutschland. Bestellungen und Lieferungen sind ausschließlich innerhalb Deutschlands möglich.

3. Welche Daten wir erheben

Wenn du unsere Website nutzt oder bei uns bestellst, können wir folgende Daten verarbeiten:

Name
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (sofern angegeben)
Zahlungsinformationen (die Verarbeitung erfolgt über sichere Zahlungsdienstleister)
IP-Adresse
Informationen zu Gerät und Browser
Nutzungsdaten der Website (über Cookies und Analyse-Tools, sofern du eingewilligt hast)

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bearbeitung und Lieferung deiner Bestellung, Informationen zum Bestellstatus, Abwicklung von Rücksendungen und Kundenservice
Rechtliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention, IT-Sicherheit sowie die technische Bereitstellung und Verbesserung unserer Website
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Analyse- und Marketing-Cookies sowie der Versand unseres Newsletters

5. Weitergabe deiner Daten

Wir geben deine Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, insbesondere an:

unseren Shop-Anbieter Shopify, über dessen Plattform unsere Website betrieben wird
Zahlungsdienstleister (zur sicheren Abwicklung deiner Zahlung)
Versanddienstleister wie DHL und DPD (zur Zustellung deiner Bestellung)
IT- und Website-Dienstleister
Analyse- und Werbepartner wie Google (nur mit deiner Einwilligung)

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, deine Daten zu schützen und ausschließlich nach unseren Weisungen bzw. im Einklang mit dem geltenden Datenschutzrecht zu verarbeiten.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Technisch notwendige Cookies setzen wir ein, damit unser Shop funktioniert, etwa für den Warenkorb und den Checkout (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Alle weiteren Cookies und Tracking-Technologien – zum Beispiel zur Analyse des Website-Traffics oder für personalisierte Werbung (einschließlich Google-Diensten) – verwenden wir nur, wenn du über unser Cookie-Banner eingewilligt hast (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Zusätzlich kannst du Cookies in deinem Browser verwalten oder löschen.

7. Newsletter

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dir Neuigkeiten und Angebote von Botanora zu senden. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Erst nachdem du den Bestätigungslink in unserer E-Mail angeklickt hast, wirst du in den Verteiler aufgenommen. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns abmelden.

8. Speicherdauer

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um

deine Bestellung abzuwickeln,
gesetzliche Aufbewahrungspflichten nach Handels- und Steuerrecht zu erfüllen (in der Regel sechs bis zehn Jahre),
mögliche Streitigkeiten zu klären.

Werden die Daten nicht mehr benötigt, löschen wir sie sicher.

9. Deine Rechte

Dir stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

Auskunft über die von uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Bundesland deines Wohnsitzes (Art. 77 DSGVO)

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir deine Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, kannst du dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Der Verwendung deiner Daten für Direktwerbung kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Um deine Rechte auszuüben, genügt eine Nachricht an info@botanora.de.

10. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Website ist durchgehend SSL/TLS-verschlüsselt. Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Systeme abgewickelt; vollständige Zahlungsdaten speichern wir nicht.

11. Übermittlung in Drittländer

Da unser Unternehmen seinen Sitz im Vereinigten Königreich hat und einige unserer Dienstleister Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, können deine Daten in Drittländer übermittelt werden. Wir stellen sicher, dass dabei ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist – etwa durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, eine Zertifizierung des Empfängers nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework oder EU-Standardvertragsklauseln (Art. 44 ff. DSGVO).

12. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung einschließlich Profiling beruhen und dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten (Art. 22 DSGVO).

13. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte aktuelle Fassung.

Kontaktinformationen

Du hast eine Frage oder brauchst Hilfe bei einer Bestellung? Unser Team ist gern für dich da:

E-Mail: info@botanora.de
Kontaktformular: Zur Kontaktseite

Kundenservice-Zeiten

Montag bis Freitag: 9:00–17:30 Uhr MEZ
Samstag und Sonntag: 10:00–15:00 Uhr MEZ

Wir bemühen uns, jede Nachricht innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Unternehmensinformationen

Shop: Botanora
Unternehmen: ECOM TROYA MARKET LTD
Registernummer: 16081047
Eingetragene Anschrift: 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom

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